親愛的顧客、朋友們，大家好：

 

近日收到顧客反饋於飲品中發現異物，我們對此事件深感歉疚，在此致上十二萬分歉意。
有飲團隊非常重視顧客的感受，在收到反饋後，我們已第一時間展開以下措施：
 
☑️全面清消並重新檢視品項
總部在知悉事件後，立即要求該門市暫停營業，全面性的進行消毒清潔並加強了防蟲措施，
亦將協同第三方消毒公司完成深度消毒工作，以防止類似意外再次發生。

 

☑️顧客關懷
事件發生後，我們第一時間積極聯繫顧客送上慰問，並了解其身體健康狀況，
協助顧客完成身體檢查以及所有相關醫療行動以示負責。

 

☑️配合稽查
要求所有門市進行全面清潔消毒作業，配合政府單位稽查，確保所有產品符合衛生標準。
 
有飲十分重視飲品品質與顧客反饋，
發出此聲明稿或許會讓很多支持者感到失望，
但團隊仍希望能夠以當責的態度及具體行動，表達我們對此事件的重視。
 
我們一定會珍惜這次的經驗深刻的檢討，
並盡最大的努力確保顧客的滿意度，
持續提升服務與飲品質量。
 
最後，有飲再次向受影響的顧客致歉，
有飲團隊感謝大家的關心與監督。
有飲創意飲品有限公司
2024.05.23